Bei Werbekampagnen zu beachtende Punkte

Sehr geehrtes Mitglied,

gemäß dem Schreiben der Generaldirektion für Verbraucherschutz und Marktüberwachung des Handelsministeriums

werden überwiegend von Unternehmen aus dem Lebensmittelsektor Werbekampagnen durchgeführt, die darauf abzielen, die Bekanntheit und den Absatz ihrer Marken und Produkte zu steigern, und Methoden wie die Abgabe ermäßigter Produkte oder von Geschenkprodukten sowie die Teilnahme an Verlosungen durch Einsenden eines Codes umfassen.

Mit Zufriedenheit wurde festgestellt, dass die Zahl der im Jahr 2020 bei unserem Ministerium eingegangenen Verbraucherbeschwerden zu diesen Kampagnen im Vergleich zu früheren Zeiträumen erheblich zurückgegangen ist.

Allerdings wurde festgestellt, dass ein erheblicher Teil der bei unserem Ministerium eingegangenen Beschwerden zu durchgeführten Werbekampagnen darauf zurückzuführen ist, dass den Verbrauchern versprochene Werbeprodukte nicht an den Vertragsstellen ausgehändigt werden, die Codes für die Verlosungen nicht ankommen, betroffene Verbraucher von den Mitarbeitern der Geschäfte unvollständige oder falsche Informationen erhalten oder keinen Kontakt zu den kampagnenveranstaltenden Unternehmen herstellen können.

Daher werden die bei unserem Ministerium eingegangenen Verbraucherbeschwerden zu Werbekampagnen im Rahmen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der dazugehörigen sekundären Rechtsvorschriften vom Werberat innerhalb unseres Ministeriums geprüft; wird festgestellt, dass Verbraucher getäuscht und irregeführt wurden, werden gegen die Unternehmen, die dies verursacht haben, im Rahmen der einschlägigen Rechtsvorschriften Verwaltungssanktionen verhängt.

In diesem Rahmen wird es im Hinblick auf die Schaffung eines gesunden Kommunikationsumfelds als wichtig erachtet, dass zur Vermeidung möglicher Benachteiligungen von Verbrauchern im Zusammenhang mit durchgeführten Werbekampagnen klare und ausreichende Informationen in den Werbe- und Promotionsmitteln enthalten sind und sichergestellt wird, dass die Mitarbeiter der Geschäfte, die direkt mit den Verbrauchern zu tun haben, über ausreichende Kenntnisse der Kampagnenbedingungen verfügen.

Dies wird Ihnen zur Kenntnis gebracht.

 

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Hinzugefügt am :2021-02-24 09:46:00