阿兰(Alan)会长宣布埃拉泽工商会职业技术安纳托利亚高中项目喜讯……
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尊敬的会员:
根据从贸易部消费者保护和市场监管总局收到的函件:
主要在食品行业经营的企业为提高其品牌和产品的知名度及销量,举办包括提供折扣或赠品、参加需发送密码的抽奖等方式在内的促销活动。
欣喜地看到,2020年向本部提出的有关此类活动的消费者投诉数量较以往各期大幅减少。
但另一方面,经查明,本部收到的有关促销活动的投诉中,相当一部分涉及承诺给消费者的促销产品未在合作网点交付、所举办抽奖的密码未送达,以及遇到问题的消费者从门店工作人员处获得不完整或错误的信息,或无法与活动主办企业取得联系。
因此,本部收到的有关促销活动的消费者投诉,由本部下设的广告委员会依据第6502号《消费者保护法》及其二级法规进行审查;如认定消费者受到欺骗和误导,将根据相关法规规定对造成这一情况的企业实施行政处罚。
在此框架下,为防止在所举办的促销活动中可能出现的消费者权益受损,认为在广告和宣传工具中提供明确充分的信息,并确保直接与消费者接触的门店工作人员充分了解活动条件,对于建立健康的沟通环境十分重要。
特此告知。
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添加日期:2021-02-24 09:46:00