Vorabinformationen in den Rechtsvorschriften über Fernabsatzverträge

Sehr geehrtes Mitglied,
unter Bezugnahme auf das Schreiben, das unserer Kammer von der TOBB übermittelt wurde: Im vom Handelsministerium an unsere Union übermittelten Schreiben wird mitgeteilt, dass Betrugsaktivitäten zugenommen haben, bei denen die in den durch die „Verordnung über Fernabsatzverträge“ geregelten Fernabsatzvertragstexten enthaltenen Kontaktdaten von Verkäufern/Anbietern in Erfahrung gebracht, deren Konten übernommen und anschließend Gespräche mit Verbrauchern geführt werden, indem man sich als Verkäufer/Anbieter ausgibt, wodurch zahlreichen Verkäufern/Anbietern und Verbrauchern Schaden entstanden ist.
Im Schreiben wird weiter ausgeführt, dass es als angemessen angesehen wird, in den über E-Commerce-Plattformen abzuschließenden Vorabinformations- und Fernabsatzvertrags
texten aus den oben genannten Gründen die Telefonnummer aus den Kontaktdaten des Verkäufers/Anbieters zu entfernen und stattdessen die Kundendienst-Telefonnummer des Betreibers der E-Commerce-Plattform anzugeben, unter der Bedingung, dass Verbraucher, die die Nummer des vermittelnden Diensteanbieters anrufen, um mit dem Verkäufer/Anbieter Kontakt aufzunehmen, ohne zusätzlichen Aufwand unverzüglich direkt an den Verkäufer/Anbieter weitergeleitet werden.

Anlage: Vorabinformationen in den Rechtsvorschriften über Fernabsatzverträge

Mit freundlichen Grüßen
Industrie- und Handelskammer Elazığ