Informazioni preliminari nella normativa sui contratti a distanza

Gentile Socio,
con riferimento alla lettera inviata dal TOBB alla nostra Camera, nella lettera trasmessa alla nostra Unione dal Ministero del Commercio si comunica che sono in aumento le attività fraudolente realizzate acquisendo i recapiti del venditore/fornitore riportati nei testi dei contratti a distanza disciplinati dal "Regolamento sui contratti a distanza", impossessandosi dei relativi account e successivamente contattando i consumatori spacciandosi per il venditore/fornitore, e che di conseguenza numerosi venditori/fornitori e consumatori hanno subito pregiudizi.
La lettera prosegue affermando che, per i motivi sopra esposti, è ritenuta appropriata la rimozione del numero di telefono dai recapiti del venditore/fornitore nei testi delle informazioni preliminari e dei contratti a distanza
da stipulare tramite le piattaforme di e-commerce e l'indicazione del numero di telefono del servizio clienti del titolare della piattaforma di e-commerce, a condizione che i consumatori che chiamano il numero del fornitore di servizi di intermediazione per contattare il venditore/fornitore siano trasferiti immediatamente e direttamente al venditore/fornitore senza alcun onere aggiuntivo.

Allegato: Informazioni preliminari nella normativa sui contratti a distanza

Cordiali saluti,
Camera di Commercio e Industria di Elazığ