О послепродажном обслуживании

Уважаемый член палаты!
Со ссылкой на письмо, направленное TOBB в нашу палату: в письме Министерства торговли, поступившем в наш Союз, сообщается, что для различных товаров, предлагаемых потребителям в мебельном секторе, не оформляются инструкции по ознакомлению и эксплуатации и гарантийные талоны, компании не обеспечивают потребителям возможность пользоваться своими гарантийными правами в соответствии с законодательством, в результате чего потребители несут ущерб.
Далее в письме указывается, что на производителях и импортёрах лежат такие обязанности, как оформление гарантийного талона, подготовка инструкции по ознакомлению и эксплуатации на турецком языке, обеспечение послепродажного технического обслуживания и ремонта, создание авторизованных сервисных центров, соблюдение сроков ремонта; в противном случае могут быть применены административные штрафы в рамках Закона № 6502.

Приложение: О послепродажном обслуживании

С уважением,
Торгово-промышленная палата Элязыга