Servizi post-vendita

Gentile Socio,
con riferimento alla lettera inviata dal TOBB alla nostra Camera, nella lettera trasmessa dal Ministero del Commercio alla nostra Unione è stato comunicato che, per vari prodotti offerti ai consumatori nel settore dell'arredamento, non vengono rilasciati il manuale di presentazione e d'uso e i certificati di garanzia, che le imprese non consentono ai consumatori di esercitare in conformità alla normativa i diritti loro spettanti in garanzia e che, per questo motivo, si verificano danni ai consumatori.
La lettera prosegue indicando che i produttori e gli importatori hanno obblighi quali il rilascio del certificato di garanzia, la predisposizione del manuale di presentazione e d'uso in turco, la fornitura di servizi di manutenzione e riparazione post-vendita, l'istituzione di centri di assistenza autorizzati e il rispetto dei tempi di riparazione e che, in caso contrario, possono essere applicate sanzioni amministrative pecuniarie ai sensi della Legge n. 6502.

Allegato: Servizi post-vendita

Cordiali saluti,
Camera di Commercio e Industria di Elazığ