НАША ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Мы, Торгово-промышленная палата Элязыга, принимаем в качестве нашей политики в области качества: удовлетворение потребностей и ожиданий наших членов на основе беспристрастного, надёжного, своевременного и эффективного обслуживания; развитие удовлетворённости членов путём её постоянного измерения; постоянное совершенствование нашей системы менеджмента качества; повышение компетенций наших сотрудников; внедрение в наши процессы обслуживания инновационных практик, ориентированных на цифровую и зелёную трансформацию; обеспечение устойчивого институционального успеха за счёт эффективного и рационального использования наших ресурсов; полное соответствие применимому законодательству, Системе аккредитации TOBB и стандартам менеджмента качества; вклад в экономическое и социальное развитие Элязыга в сотрудничестве с нашими заинтересованными сторонами, а также ориентацию на институциональное совершенство.
НАША МИССИЯ
Исходя из потребностей и ожиданий наших членов и нашего региона, разрабатывать политику, поддерживающую торговлю, промышленность, предпринимательство, производство, экспорт и инвестиции; предоставлять услуги, повышающие институциональный потенциал и конкурентоспособность в процессах цифровизации, зелёной трансформации и устойчивого развития; развивая эффективное сотрудничество с государственными учреждениями, органами местного самоуправления, университетами, частным сектором и организациями гражданского общества, быть лидером экономического, социального, экологического и культурного развития Элязыга; быть ведущей профессиональной организацией, которая, постоянно повышая удовлетворённость членов, на основе ориентированного на решения, доступного и качественного обслуживания создаёт устойчивую ценность для своих членов, своего города и своего региона.
НАШЕ ВИДЕНИЕ
Благодаря ориентированному на членов подходу к обслуживанию, сильной институциональной структуре, инновационной и цифровой инфраструктуре услуг, подходу к устойчивому развитию, ориентированному на зелёную трансформацию, и высоким стандартам качества обслуживания стать одной из ведущих торгово-промышленных палат Турции, которая лидирует в развитии торгового, промышленного, информационно-технологического, туристического и предпринимательского потенциала Элязыга, служит примером благодаря своему авторитету и надёжности на национальном и международном уровнях, играет ведущую роль в региональном развитии, стремится к совершенству в Системе аккредитации TOBB и ориентирована на постоянное развитие.
НАШИ ЭТИЧЕСКИЕ ЦЕННОСТИ
• Ориентированность на членов
• Честность
• Надёжность
• Беспристрастность
• Прозрачность
• Подотчётность
• Справедливость
• Конфиденциальность
• Ориентированность на решения
• Социальная ответственность
• Устойчивость